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Das Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine optimale Nutzererfahrung zu gestalten. In der heutigen digitalen Welt, wo KI-gesteuerte Kommunikationssysteme immer häufiger für die Interaktion mit Kunden zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent trägt nich
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Neue Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von Conversational AI werden Chatbots kontinuierlich intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Systeme und die Indivi
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